Jak odnowić subskrypcję

Przegląd opcji

Odnowienia są wykonywane dla wszystkich subskrypcji, gdy wygasają ich roczne lub miesięczne umowy.

Odnowienie subskrypcji działających w modelu Prepaid

Utworzenie i opłacenie zlecenia odnowienia

Na 10 dni przed końcem umowy (rocznej lub miesięcznej) subskrypcja automatycznie tworzy zamówienie na odnowienie i płatność związaną z zamówieniem.

Aby zmienić dzień, w którym tworzone jest zlecenie odnowienia, prześlij do Zespołu Wsparcia prośbę określającą, na ile dni przed wygaśnięciem umowy chciałbyś być rozliczany.

Możesz również zmienić ilość zasobów w subskrypcji podczas odnawiania, zobacz szczegóły.

Aby odnowić subskrypcję należy opłacić zamówienie na odnowienie subskrypcji. Opcje płatności:

Z pieniędzy dostępnych na saldzie
Aby zapłacić, naciśnij przycisk Zapłać z salda ➀.
Jeśli nie masz wystarczająco dużo pieniędzy, aby zapłacić, doładuj saldo.
Przez oddzielny rachunek
Aby opłacić fakturę, należy kliknąć przycisk Przelewu bankowego ➁ lub ikonę pobrania ➂.
Otrzymanie środków w formie przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Aby przyspieszyć zaksięgowanie, wyślij na adres poland@subs.noventiq.com polecenie zapłaty z pieczątką banku.

Płatność za zamówienie

Opłacone zamówienie odnowienia przechodzi w stan Oczekiwania na udzielenie przed wygaśnięciem umowy subskrypcyjnej. W dniu wygaśnięcia subskrypcji zamówienie zostanie zrealizowane, a subskrypcja odnowiona.

Zmiana konfiguracji subskrypcji po opłaceniu zamówienia

Aby zmienić konfigurację subskrypcji, gdy zamówienie odnowienia zostało już opłacone:

Anuluj zamówienie na odnowienie klikając na ikonę
Pieniądze za anulowane zamówienie zostaną zwrócone na saldo konta.
Utwórz nowe zamówienie na odnowienie:
- Kliknij przycisk Odnów w polu subskrypcji na stronie głównej.
- Wprowadź nową ilość zasobów i zatwierdź zamówienie.
- Następnie zostanie wygenerowana nowa płatność w celu odnowienia subskrypcji w oparciu o nową ilość zasobów.

Przycisk "Odnów" w bloku subskrypcji

Działanie opcji automatycznego odnawiania

Istnieje również opcja Automatycznego odnawiania, która pozwala zarządzać odnawianiem subskrypcji. Jeśli włączona jest funkcja automatycznego odnawiania, płatność za zamówienie odnowienia zostanie dokonana automatycznie w dniu wygaśnięcia umowy subskrypcyjnej. Do zapłaty zostaną wykorzystane środki z salda.

Opcje przetwarzania odnowienia:

Status zamówienia na odnowienie	Status opcji "Automatyczne odnawianie"	Jak to działa
Opłacone	Włączone	Subskrypcja zostanie odnowiona w dniu jej wygaśnięcia.
Opłacone	Wyłączone	Subskrypcja zostanie odnowiona w dniu jej wygaśnięcia.
Nie zapłacono	Włączone	W dniu upływu terminu ważności system podejmie próbę opłacenia zlecenia odnowienia z salda konta. Jeśli saldo jest wystarczające do opłacenia zamówienia na odnowienie, zamówienie zostanie opłacone, a subskrypcja zostanie odnowiona. Jeśli saldo jest niewystarczające do opłacenia zamówienia na odnowienie, subskrypcja zostanie zawieszona.
Nie zapłacono	Wyłączone	W dniu wygaśnięcia subskrypcji zostanie ona zawieszona.

Funkcje odnawiania subskrypcji Microsoft NCE

Należy zwrócić uwagę na specyfikę odnawiania subskrypcji Microsoft NCE: jeśli zlecenie odnowienia nie zostanie opłacone, subskrypcja zostanie usunięta.

Subskrypcje te będą jednak dostępne w portalu Microsoft przez 30 dni.

Aby kontynuować subskrypcję Microsoft NCE po usunięciu, zamów nową subskrypcję dla żądanego planu.

Odnawianie subskrypcji działających w modelu "Postpaid"

Aby odnowić subskrypcję w modelu postpaid, musi ona mieć włączoną opcję Automatycznego odnawiania.

Jeśli Automatyczne odnawianie jest wyłączone, subskrypcja zatrzyma się w dniu wygaśnięcia umowy.

Opcja "Automatyczne odnawianie" w bloku subskrypcji

Po odnowieniu możesz zmienić ilość zasobów w subskrypcji, począwszy od przyszłego okresu, zobacz więcej.

Jeśli chcesz zmniejszyć ilość zasobów w subskrypcji, musisz najpierw odłączyć ten zasób po stronie dostawcy.