Jak przedłużyć subskrypcję

Przedłużenie to dodatkowa czynność, która jest wykonywana pomiędzy odnowieniami. Przedłużenie jest dostępne tylko w przypadku niektórych produktów i służy na przykład do miesięcznej płatności za subskrypcje z roczną umową.

Przedłużenie umowy następuje w dniu rozliczeniowym, który jest ustalany dla każdej usługi indywidualnie zgodnie z regulaminem sprzedawcy.

Na przykład:

• Microsoft CSP Legacy: dzień rozliczeniowy to 1 dzień miesiąca, okres rozliczeniowy (raportowy) trwa od 5 dnia bieżącego miesiąca do 4 dnia następnego miesiąca.
• Microsoft CSP NCE: dzień rozliczeniowy to 1 dzień miesiąca, okres rozliczeniowy - miesiąc kalendarzowy.
• Google Workspace: dzień rozliczeniowy - 1 dzień miesiąca, okres rozliczeniowy - miesiąc kalendarzowy.

Utworzenie i opłacenie zlecenia przedłużenia

Na 10 dni przed rozliczeniem dnia subskrypcji automatycznie tworzone jest zamówienie przedłużenia i płatność powiązana z zamówieniem.

Aby zmienić dzień utworzenia zamówienia przedłużenia subskrypcji, złóż wniosek do działu obsługi klienta z informacją, ile dni przed dniem rozliczeniowym chcesz otrzymać fakturę.

Możesz także zmienić ilość zasobów w subskrypcji z nowego okresu rozliczeniowego po przedłużeniu, zobacz więcej.

Aby subskrypcja działała nieprzerwanie, zamówienie na przedłużenie musi zostać zapłacone przed dniem rozliczeniowym.
Opcje płatności:

• Z pieniędzy dostępnych na saldzie
  Aby dokonać płatności, kliknij przycisk Zapłać z salda ➀.
  Jeśli pieniądze na zapłatę nie wystarczą, uzupełnij saldo.
• Przez oddzielny rachunek
  Aby opłacić fakturę, należy kliknąć przycisk Przelewu bankowego ➁ lub ikonę pobrania ➂.
  Otrzymanie środków w formie przelewu bankowego może potrwać do trzech dni roboczych. Aby przyspieszyć zaksięgowanie, wyślij na adres poland@subs.noventiq.com polecenie zapłaty z pieczątką banku.

Po utworzeniu zamówienia przedłużenia, ale nie zapłaceniu, opcja zmiany ilości zasobów jest blokowana w subskrypcji.

Aby zmienić ilość zasobów, użyj jednej z opcji:

• Zapłać za zamówienie przedłużenia. Po tym stanie się dostępna opcja zmiany ilości zasobów. Zmiana zasobów zostanie dokonana na okres obejmujący następny miesiąc.
• Anuluj opłatę za odnowienie i zmień ilość zasobów.
  Po zakończeniu zlecenia zmiany zasobów nowe zlecenie odnowienia zostanie utworzone automatycznie lub można je utworzyć ręcznie, klikając przycisk Przedłuż w subskrypcji.

Jeśli zamówienie na przedłużenie nie zostanie opłacone, w dniu rozliczeniowym system podejmie próbę opłacenia zamówienia na przedłużenie z salda konta.

• Jeśli masz wystarczające saldo, aby opłacić zamówienie na przedłużenie, zamówienie zostanie opłacone, a subskrypcja zostanie przedłużona.
• Jeśli nie masz wystarczającego salda, aby pokryć zamówienie na przedłużenie, Twoja subskrypcja zostanie zawieszona.

Odnawianie subskrypcji działających w modelu Postpaid odbywa się automatycznie. Aby anulować przedłużenie, zatrzymaj subskrypcję wcześniej przed dniem rozliczeniowym.