Como alterar a quantidade de recursos no período de assinatura atual
Visão geral dos recursos
Alguns serviços de assinatura incluem vários recursos (licenças, complementos). Nesse caso, você pode gerenciar a quantidade desses recursos na Assinatura.
- Aumento da quantidade de recursos no período atual disponível para qualquer tipo de assinatura.
Após o aumento, você pode começar imediatamente a usar os recursos adicionados. - Redução da quantidade de recursos no período atual está disponível apenas assinaturas mensais sem compromisso contratual.
No caso de obrigações contratuais (contrato anual ou mensal), você só pode reduzir a quantidade de recursos ao renovar, a partir de um período de assinatura futuro.
O preço de uma assinatura pode variar de acordo com o conjunto de recursos e o número de recursos.
Ações preliminares
Se você quiser reduzir a quantidade o recurso na assinatura, em seguida, deve ser pré - desvincular este recurso no lado do Fornecedor.
Veja mais detalhes:
- Reduzir o número de licenças na assinatura do Google Workspace.
- Para outros fornecedores, consulte as instruções no site do Fornecedor.
Depois de desvincular os recursos do lado do Fornecedor, altere a configuração dos recursos na assinatura no painel de controle do cliente Noventiq, conforme descrito abaixo.
Alterar a configuração da Assinatura
- Abrir Painel de controle do Cliente (https://br.subs.noventiq.com/client/) e passe autorização.
- Abra a seção Subscrições.
- Selecione a assinatura desejada.
A redução de recursos pode ter as seguintes limitações:
- Para assinaturas de compromisso, as reduções de recursos só poderão estar disponíveis por um período limitado após a compra ou renovação. Durante o processo de pedido, a plataforma verifica a capacidade de reduzir a quantidade de recursos do lado do fornecedor. Se a redução não estiver disponível, você verá a mensagem alteração de recursos não está disponível:
- A redução de recursos pode ser limitada pelo número de recursos efetivamente utilizados no lado do serviço (por exemplo, o número de licenças atribuídas ou espaço de armazenamento consumido). Se necessário, primeiro reduza a quantidade de recursos utilizados no lado do serviço. Caso a quantidade do recurso no pedido seja menor que o utilizado, será exibida uma mensagem com este número e o próximo passo não estará disponível.
- As condições de reembolso para períodos não utilizados variam conforme a assinatura. Algumas assinaturas não são reembolsáveis.
- Use os botões + / - ao lado do nome do recurso ➀ para aumentar ou diminuir a sua quantidade.
- Clique no botão Aplicar ➁ para salvar as alterações.
- A plataforma gerará automaticamente cálculo do custo do uso da Assinatura.
Verifique o pedido e clique em Submeter.
O status do pedido será alterado para Concluído .
Se você reduziu a quantidade de recursos, será gerado um pedido com valor negativo.
Todas as transações financeiras podem ser acompanhadas na seção:
Painel de controle do cliente › Faturamento › Histórico de saldo.
Aplicar alterações
Depois de alterar a quantidade de recursos da sua assinatura, a sincronização ocorrerá em alguns minutos. Se você tiver aumentado o número de recursos, poderá começar a usá-los após a sincronização.