Como cancelar a assinatura do Microsoft 365 CSP

A exclusão de uma assinatura permite cancelar o serviço adquirido e resulta na exclusão permanente dos dados associados do usuário associados ao fornecedor. Assinaturas excluídas não são exibidas na lista de assinaturas da conta.

A exclusão de uma assinatura está disponível dentro de um período limitado após sua aquisição e renovação. Ao lado do botão de exclusão de assinatura, um cronômetro de contagem regressiva é exibido. Quando o período expirar, o botão e o cronômetro desaparecerão e a exclusão da assinatura ficará indisponível.

 Termos de cancelamento de uma assinatura Microsoft NCE:

• Exclusão de uma assinatura no mesmo dia útil – reembolso total.
• Excluir uma assinatura mais tarde, mas dentro de um período limitado (exibido na contagem regressiva) após a sua compra e renovação – o reembolso é parcial, apenas pelo período de assinatura não utilizado.
• A exclusão posterior de uma Assinatura não está disponível. 

Para excluir uma assinatura e cancelar o serviço adquirido:

• Abra o Painel De Controle Do Cliente (https://br.subs.noventiq.com/client/) e siga o processo de autorização.
• Abera a seção Assinaturas.
• Encontre a assinatura necessária na lista de assinaturas.
• No o cabeçalho, clique em  e selecione Excluir assinatura no menu. A confirmação aparece numa janela pop-up.

O botão Excluir assinatura também está disponível na guia Gestão de assinaturas. Lá você também pode verificar a política de exclusão e reembolso e uma contagem regressiva para o período em que a exclusão é possível.

• Leia a política de exclusão e reembolso.
• Cliqueem Confirmar. O processo de exclusão da assinatura começa. A assinatura obtém o status‍ ‍Excluindo‍. Se a operação for bem-sucedida, a assinatura obterá o status‍ ‍Excluída‍.