Статусы платежа
Основные статусы
В процессе обработки платеж может иметь следующие статусы:
- Not paid - оплата не завершена. Этот статус платеж получает сразу после создания, например, в результате успешного выполнения запроса POST /v1/payment.
- Paid - платеж выполнен. Этот статус платеж получает после успешного завершения оплаты. Если при оплате возникла ошибка, то статус не меняется (останется not paid).
- Deleted - платеж удален. Этот статус платеж получает в следующих случаях:
- Отмена незавершенного платежа - платеж в статусе "not paid" может быть отменен покупателем (по запросу в службу поддержки), вами (с помощью ESupport портала), автоматически (если платеж не был завершен в течение N дней с момента создания, по умолчанию N = 90).
- Полный возврат оплаты - покупатель может запросить возврат оплаты, обратившись в службу поддержки или опротестовав оплату заказу (Chargeback). Эти случаи решаются индивидуально.
- Terminated - платеж окончательно удален. Это технический статус, который присваивается, например, тестовым платежам после удаления. Такие платежи не выгружаются в отчеты, статистику и т.п.