Оплата счетов

В личном кабинете вы можете посмотреть счета, нуждающиеся в оплате (неоплаченные счета).

В личном кабинете вы можете посмотреть счета, нуждающиеся в оплате (неоплаченные счета).

Для оплаты счетов:

• Откройте личный кабинет (https://lk.softline.ru/) и пройдите авторизацию.
• Обратите внимание, при наличии неоплаченного счета, вы увидите индикатор рядом с названием раздела Счета и платежи.
• Перейдите в раздел Счета и платежи. 
• В верхней части страницы отображаются блоки с информацией по счетам, которые ожидают оплаты.
  Они разделены по типам оплаты:
  
  • Счета с офлайн способом оплаты (например, банковский платеж).
    Нажмите Скачать счета на оплату, чтобы скачать документы по всем счетам, нуждающимся в оплате, в виде одного архива. 
  • Счета с онлайн способом оплаты (например, банковская карта).
    В блоке показана только общая сумма к оплате. Для оплаты, найдите счета в списке ниже и оплатите каждый из них отдельно.
  Блоки выводятся, только если есть активные счета, которые ожидают оплаты.

Вы можете список всех неоплаченных счетов.

Для этого:

• В фильтре Статус выберите Ожидает оплаты.
• На странице отобразятся только неоплаченные счета. 
• В зависимости от способа оплаты для каждого заказа отображается кнопка:
  • Офлайн оплата (банковский платеж) - кнопка Скачать счет, с помощью которой вы можете получить документы для оплаты.
  • Онлайн оплата (например, по карте) - кнопка Оплатить онлайн, с помощью которой вы можете перейти на страницу оплаты.

Если в вашем заказе выбран офлайн метод оплаты (например, банковский платеж), то для оплаты такого заказа:

• Откройте личный кабинет (https://lk.softline.ru/) и пройдите авторизацию.
• Перейдите в раздел Счета и платежи.
• Найдите заказ в списке.
  Например, с помощью фильтра Статус выберите все заказы в статусе Ожидает оплаты. Или найдите заказ по номеру.
• Раскройте информацию по заказу с помощью иконки рядом с его номером.
• Нажмите на кнопку Скачать счет.
  Кнопка отображается в течение 30 дней с момента создания заказа. Если оплата перестала быть доступна (кнопки нет), то необходимо создать новый заказ.
• Получите файл в формате PDF и оплатите по указанным реквизитам.

Если в вашем заказе выбран онлайн метод оплаты (например, оплата картой), то для оплаты такого заказа:

• Откройте личный кабинет (https://lk.softline.ru/) и пройдите авторизацию.
• Перейдите в раздел Счета и платежи.
• Найдите заказ в списке.
  Например, с помощью фильтра Статус выберите все заказы в статусе Ожидает оплаты. Или найдите заказ по номеру.
• Раскройте информацию по заказу с помощью иконки рядом с его номером.
• Нажмите на кнопку Оплатить онлайн.
  Кнопка отображается в течение 30 дней с момента создания заказа. Если оплата перестала быть доступна (кнопки нет), то необходимо создать новый заказ.
• Откроется форма оплаты.
• Укажите данные вашей банковской карты и нажмите Оплатить.

При работе с данными банковских карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты. Технология передачи данных гарантирует безопасность за счет использования криптографического протокола Transport Layer Security (TLS 1.2) и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

То есть обработка платежа происходит на защищенной странице системы электронных платежей, которая прошла международную сертификацию. При этом конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) полностью защищены и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить доступ к ним.

Все платежи банковскими картами проходят через один из двух банков-партнеров: Сбербанк России или Банк ВТБ.

В случае возврата денежные средства возвращаются на расчетный счет карты, с которой производилась оплата.

Мы отправляем вам следующие письма по заказам:

Если вы не хотите получать письма по событиям: оформление заказа, напоминание об оплате, - то вы можете отписаться от них.

По умолчанию в личном кабинете отображаются только заказы, оформленные на ту же почту, на какую зарегистрирована ваша учетная запись.

Если вы являетесь сотрудником компании, которая совершает закупки в Softline, то можно получить доступ ко всем заказам, оформленным на вашу компанию. В этом случае вы не будете видеть личные заказы (не привязанные к компании), но будете видеть все заказы, оформленные сотрудниками компании.

Узнайте о том, как подключиться »

Для компаний, заключивших соглашение Softline Enterprise Agreement, доступны дополнительные возможности:

• Просмотр информации по договору, в соответствии с которым производится покупка.
• Информация об условиях оплаты (может быть указана конкретная дата, до которой нужно совершить оплату).
• Отображение в личном кабинете всех заказов компании (если к компании привязано несколько пользователей, то видны все их заказы).