Как изменить количество ресурсов в текущем периоде действия подписки
Обзор возможностей
Некоторые подписочные сервисы включают в себя несколько ресурсов (лицензии, аддоны). В этом случае вы можете управлять количеством этих ресурсов в подписке.
- Увеличение количества ресурсов в текущем периоде действия доступно для подписки любого типа.
После увеличения вы сразу можете начать пользоваться добавленными ресурсами. - Уменьшение количества ресурсов в текущем периоде доступно только для подписок с помесячной оплатой без контрактных обязательств.
В случае наличия контрактных обязательств (годовой или месячный контракт) вы можете уменьшить количество ресурсов только при продлении, начиная с будущего периода действия подписки.
Стоимость подписки может меняться в зависимости от набора ресурсов в ней и их количества.
Предварительные действия
Если вы хотите уменьшить количество ресурса в подписке, то необходимо предварительно открепить этот ресурс на стороне вендора.
См. подробнее:
- Уменьшение количества лицензий в подписке Google Workspace.
- Для других вендоров см. инструкции на сайте вендора.
После открепления ресурсов на стороне вендора измените конфигурацию ресурсов в подписке в Панели управления Клиента Softline, как описано далее.
Изменение конфигурации подписки
- Откройте Панель управления Клиента (https://cpt1.cloud.softline.ru/) и пройдите авторизацию.
- Перейдите в раздел Подписки ➀.
- Выберите нужную подписку в списке подписок.
- Используйте кнопки + / - рядом с названием ресурса ➁, чтобы увеличить или уменьшить его количество.
- Платформа автоматически произведет расчет стоимости ③ использования подписки.
- Нажмите кнопку Применить ④, чтобы сохранить изменения.
- Проверьте заказ и нажмите Оформить заказ, чтобы перейти к выбору варианта оплаты.
Доплата при увеличении количества ресурсов
Если вы увеличили количество ресурсов, то будет сформирован заказ, который необходимо оплатить.
- Выберите вариант оплаты:
- Из денег, имеющихся на балансе
Для оплаты нажмите кнопку Оплатить с баланса ➀.
Если денег для оплаты не достаточно, то пополните баланс. - По отдельному счету
Для оплаты скачайте счет, нажав на кнопку Банковский перевод ➁ или на иконку загрузки ➂.
Поступление денежных средств при оплате банковским платежом может занять до трех рабочих дней. Чтобы ускорить зачисление, пришлите платёжное поручение с отметкой банка на адрес subscription@softline.com.
- Из денег, имеющихся на балансе
- После проведения оплаты по заказу статус изменится на Завершён.
Возврат средств при уменьшении количества ресурсов
Если вы уменьшили количество ресурсов, то будет сформирован заказ с минусовой суммой и денежные средства за неиспользованный период вернутся на баланс.
Все финансовые операции можно отследить в разделе:
Панель управления Клиента › Биллинг › История баланса.
Смотрите также:
Как изменение количества ресурсов отразится в закрывающих документах?
Применение изменений
После того, как вы изменили количество ресурсов в подписке, синхронизация произойдет в течение нескольких минут. Если вы увеличили количество ресурсов, то после синхронизации вы можете начать ими пользоваться.