Как изменить количество ресурсов в текущем периоде действия подписки

Некоторые подписочные сервисы включают в себя несколько ресурсов (лицензии, аддоны). В этом случае вы можете управлять количеством этих ресурсов в подписке.

• Увеличение количества ресурсов в текущем периоде действия доступно для подписки любого типа.
  После увеличения вы сразу можете начать пользоваться добавленными ресурсами.
• Уменьшение количества ресурсов в текущем периоде доступно только для подписок с помесячной оплатой без контрактных обязательств.
  В случае наличия контрактных обязательств (годовой или месячный контракт) вы можете уменьшить количество ресурсов только при продлении, начиная с будущего периода действия подписки.

Стоимость подписки может меняться в зависимости от набора ресурсов в ней и их количества.

Если вы хотите уменьшить количество ресурса в подписке, то необходимо предварительно открепить этот ресурс на стороне вендора.
См. подробнее:

• Уменьшение количества лицензий в подписке Google Workspace.
• Для других вендоров см. инструкции на сайте вендора.

После открепления ресурсов на стороне вендора измените конфигурацию ресурсов в подписке в Панели управления Клиента Softline, как описано далее.

• Откройте Панель управления Клиента (https://cpt1.cloud.softline.ru/) и пройдите авторизацию.
• Перейдите в раздел Подписки ➀.
• Выберите нужную подписку в списке подписок.
• Используйте кнопки + / - рядом с названием ресурса ➁, чтобы увеличить или уменьшить его количество.

• Платформа автоматически произведет расчет стоимости ③ использования подписки.
• Нажмите кнопку Применить ④, чтобы сохранить изменения.

• Проверьте заказ и нажмите Оформить заказ, чтобы перейти к выбору варианта оплаты.

Если вы увеличили количество ресурсов,  то будет сформирован заказ, который необходимо оплатить.

• Выберите вариант оплаты:
  • Из денег, имеющихся на балансе
    Для оплаты нажмите кнопку Оплатить с баланса ➀.
    Если денег для оплаты не достаточно, то пополните баланс.
  • По отдельному счету
    Для оплаты скачайте счет, нажав на кнопку Банковский перевод ➁ или на иконку загрузки ➂.
    Поступление денежных средств при оплате банковским платежом может занять до трех рабочих дней. Чтобы ускорить зачисление, пришлите платёжное поручение с отметкой банка на адрес subscription@softline.com. 
• После проведения оплаты по заказу статус изменится на Завершён.

Если вы уменьшили количество ресурсов, то будет сформирован заказ с минусовой суммой и денежные средства за неиспользованный период вернутся на баланс.

После того, как вы изменили количество ресурсов в подписке, синхронизация произойдет в течение нескольких минут. Если вы увеличили количество ресурсов, то после синхронизации вы можете начать ими пользоваться.