[GET] Получение заказа

[GET] Получение данных заказа

Описание запроса

GET /v1/order/[order id]

Запрос позволяет получить данные заказа.

Этот запрос может быть использован также для получения данных платежа, созданного через Softline Payments.

Данные для отправки запроса

Endpoints URL:
- Боевая среда: https://api.ecommerce.softline.com/v1/order
- Тестовая среда: https://api.ecommerce.softline.com.demoslweb.com/v1/order
Метод: GET
Авторизация: с помощью токена

Параметры в URL запроса

[order id]

required

Идентификатор заказа

Вы можете получить его:

В webhook-оповещении (order_id)
В ответ на запрос получения списка заказов (ids)
В запросе на получение лицензии продукта

Пример передачи параметра в URL: /v1/order/123456

Параметры заголовка

AuthorizationJWT

required

Авторизационный токен

Формат значения: Bearer [token]
Вместо [token] подставьте значение token, полученное в ответ на запрос к Authentication API

Пример запроса

GET https://api.ecommerce.softline.com/v1/order/123456

Ответ запрос

В ответ на запрос вы получите код ответа сервера, соответствующий результату обработки.
В зависимости от кода в теле ответа могут присутствовать дополнительные параметры.

Положительный ответ

При успешной обработке запроса вы получите код ответа сервера HTTP/1.1 200 OK. В теле ответа будут переданы данные заказа в формате JSON.

В ответе передаются:

Данные заказа
Данные об оплате
Данные покупателя
Данные продуктов, включая:
- (Опционально) Данные подписки
- (Опционально) Данные по возврату
(Опционально) Дополнительные параметры заказа

Параметры в теле запроса

order_id

number

required

Идентификатор заказа

Для платежа Softline Payments: Идентификатор платежа

order_name

string

required

Дополненный идентификатор заказа
Формат идентификатора, в котором к нему может быть добавлен префикс. Для заказа Softline Checkout: это тот вид, в котором покупатель видит номер заказа.

Для платежа Softline Payments: Дополненный идентификатор платежа

status

string

required

Статус заказа
Узнайте подробнее о статусах заказа.

Варианты значений:

not paid - не оплачен
paid - оплачен
deleted - удален

Для платежа Softline Payments: Статус платежа

external_id

string

Идентификатор корзины
Используется, если оформлен заказ на продукт с динамическими характеристиками. Этот идентификатор вы получаете в ответ на запрос генерации ссылки на покупку продукта с динамическими характеристиками (buy_link). В ином случае параметр будет передан с пустым значением ("").

Для платежа Softline Payments: идентификатор платежа на вашей стороне

create_date

string

required

Дата и время создания заказа
Формат: YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm.

Для платежа Softline Payments: Дата и время создания платежа

pay_date

string

Дата и время успешной оплаты заказа

Формат: YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm
Если оплата не была произведена, то параметр будет передан с пустым значением ("")

Для платежа Softline Payments: Дата и время успешного завершения платежа

currency

string

required

Код валюты заказа

Формат: ISO 4217 alpha-3, 3 символа.
Варианты значений см. в справочнике.

Для платежа Softline Payments: Код валюты платежа

order_detail_url

string

required

Cсылка на страницу заказа
Если заказ создан в тестовой среде, то ссылка будет предназначена для тестовой среды (ссылка будет иметь суффикс .demoslweb.com).

Для платежа Softline Payments: cсылка на страницу платежной формы

total_discount_amount

string

required

Итоговая сумма скидки по всем позициям заказа

Передается в валюте заказа
Рассчитывается от цены без VAT
Учитывает количество продукта в заказе
Формат: Число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка
Если к продуктам заказа не были применены скидки, то параметр будет передан с значением "0.00"

Для платежа Softline Payments: не используется, параметр будет передан с значением (0.00)

total_vat_amount

string

required

Итоговая сумма VAT по всем позициям заказа

Передается в валюте заказа
Учитывает количество продуктов
Формат: Число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка
Если на все продукты заказа процент VAT равен нулю, то параметр будет передан с значением "0.00"

Для платежа Softline Payments: сумма VAT

total_amount

string

required

Итоговая сумма заказа

Передается в валюте заказа
Учитывает количество продуктов, скидки, VAT
Формат: Число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка

Для платежа Softline Payments: сумма платежа с учетом VAT

payment

object

required

Данные об оплате

payment

payment_method

string

required

Код платежного метода
Варианты значений см. в справочнике.

payment

payment_system_name

string

required

Название платежного метода
Это то название, которое покупатель видит в корзине при оформлении заказа.

payment

card_last_4

string

Последние 4 цифры номера банковской карты покупателя

Может быть заполнено, если:

Покупатель оплатил заказ банковской картой
Заказ создан для продления AR подписки (дочерний) и еще не был оплачен. В этом случае используется значение из родительского заказа, если он был оплачен банковской картой

Если не заполнено, то параметр будет передан с пустым значением (null).

payment

card_expiration_date

string

Срок окончания действия банковской карты покупателя

Может быть заполнено, если:

Покупатель оплатил заказ банковской картой
Заказ создан для продления AR подписки (дочерний) и еще не был оплачен. В этом случае используется значение из родительского заказа, если он был оплачен банковской картой

Формат значения: MM/YYYY, например, 12/2026.
Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

payment

is_card_expired

boolean

Признак, истекает ли срок действия банковской карты покупателя до окончания действия подписки

Передается в случае, если выполняются условия:

В заказе есть подписка (AR или PMR)
Для оплаты используется банковая карта и срок окончания ее действия определен (передан параметр payment.card_expiration_date). Если заказ создан для продления подписки (дочерний) и еще не оплачен, то используется значение из родительского заказа

Текущий статус подписки не влияет на параметр.

Варианты значений:

true - срок действия банковской карты истекает до окончания срока действия подписки (payment.card_expiration_date < subscription.expiration_date)
Например:
- Дата окончания действия карты (payment.card_expiration_date) = 09/2026 (т.е. карта действует до 30.09.2026)
- Дата окончания действия подписки (products.subscription.expiration_date) = 15.10.2026
- Поскольку payment.card_expiration_date < products.subscription.expiration_date, то payment.is_card_expired будет передано true
false - срок действия банковской карты истекает после окончания срока действия подписки (payment.card_expiration_date ≥ products.subscription.expiration_date)
Например:
- Дата окончания действия карты (payment.card_expiration_date) = 10/2026 (т.е. карта действует до 31.10.2026)
- Дата окончания действия подписки (products.subscription.expiration_date) = 15.10.2026
- Поскольку payment.card_expiration_date > products.subscription.expiration_date, то payment.is_card_expired будет передано false

Для платежа Softline Payments: не используется

payment

is_installment_payment

boolean

required

Наличие оплаты в рассрочку
Этот и другие параметры по рассрочке учитывают только рассрочку Sofline Checkout (не учитывают рассрочку на стороне PSP). Узнайте подробнее об оплате в рассрочку.

Варианты значений:

true - оплата выполняется в рассрочку
false - рассрочка не используется (оплата выполняется единоразово)

Для платежа Softline Payments: не используется

payment

installment_amount

string

required*

Сумма одного платежа (одной доли) при оплате в рассрочку

* - Обязательный параметр, если payment.is_installment_payment равно true, в ином случае не передается
Формат: число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка
Сумма последней доли рассрочки может незначительно отличаться от остальных долей

payment

installment_currency

string

required*

Код валюты платежа при оплате в рассрочку

* - Обязательный параметр, если payment.is_installment_payment равно true, в ином случае не передается
Всегда совпадает с значением параметра currency

payment

installment_choice

number

required*

Количество долей при оплате в рассрочку

* - Обязательный параметр, если payment.is_installment_payment равно true, в ином случае не передается.

customer

object

required

Данные покупателя

customer

country

string

required

Код страны покупателя

Формат: ISO 3166-1 alpha-2
Варианты значений см. в справочнике

customer

type

string

required

Тип покупателя

Варианты значения:

physical - физическое лицо
juridical - юридическое лицо

customer

string

required

E-mail покупателя

customer

first_name

string

required

Имя покупателя

customer

last_name

string

required

Фамилия покупателя

customer

phone

string

Телефон покупателя
Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

customer

vat_number

string

Номер налогоплательщика покупателя
Также, используется для передачи:

ИНН компании при оплате в рублях
DNI/CUIL или CUIT при оплате в аргентинских песо

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

customer

company_name

string

Наименование компании покупателя

Если не заполнено, то параметр будет передан с пустым значением ("").

customer

company_billing_address

string

Юридический адрес компании покупателя

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

customer

company_delivery_address

string

Фактический адрес компании покупателя

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

products

array [objects]

required

Список продуктов в заказе

Для платежа Softline Payments: дополнительные данные о платеже

products / [object]

number

required

Идентификатор продукта

Для платежа Softline Payments: техническое значение

products / [object]

vendor_code

string

Ваш идентификатор продукта

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

Для платежа Softline Payments: техническое значение

products / [object]

sku

string

Ваш SKU продукта (артикул)

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

Для платежа Softline Payments: техническое значение

products / [object]

business_segment

string

Бизнес сегмент продажи

Варианты значения:

b2c - продукт предназначен для физических лиц
b2b - продукт предназначен для юридичесих лиц
mobile - мобильное приложение

Если не заполнен, то параметр будет передан с пустым значением ("").

Для платежа Softline Payments: техническое значение

products / [object]

name

string

required

Наименование продукта

Для платежа Softline Payments: описание платежа

products / [object]

price

string

required

Цена за одну единицу продукта

Передается в валюте заказа
Не учитывает VAT и скидку
Формат: число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка

Для платежа Softline Payments: сумма платежа без учета VAT

products / [object]

quantity

number

required

Количество единиц продукта в заказе

Для платежа Softline Payments: всегда передается "1"

products / [object]

discount_percent

string

Процент скидки на продукт в заказе
Если к продукту не была применена скидка, то параметр будет передан с пустым значением "".

Для платежа Softline Payments не используется, параметр будет передан с пустым значением ("")

products / [object]

discount_amount

string

Сумма скидки

Передается в валюте заказа
Рассчитывается от цены без VAT
Учитывает количество продукта в заказе
Формат: Число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка
Если к продукту не была применена скидка, то параметр будет передан с пустым значением ""

Для платежа Softline Payments: не используется, параметр будет передан с пустым значением ("")

products / [object]

vat_percent

string

required

Процент VAT

products / [object]

vat_amount

string

required

Сумма VAT

Передается в валюте заказа
Учитывает количество продуктов
Формат: Число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка
Если процент VAT равен нулю, то параметр будет передан с значением "0.00"

Для платежа Softline Payments: сумма VAT

products / [object]

amount

string

required

Полная стоимость продукта

Передается в валюте заказа
Учитывает количество продукта в заказе, VAT, скидку
Формат: число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка

Для платежа Softline Payments: сумма платежа с учетом VAT, совпадает с значением total_amount

products / [object]

margin

string

required

Сумма вашего дохода от продажи

Передается в валюте заказа/платежа
Формат: число с 2 десятичными знаками, разделитель - точка, передается как строка

products / [object]

activation_codes

array [strings]

Лицензионная информация, отправленная покупателю по продукту
Передается, если продукт использует электронную доставку, отправка была выполнена и данные сохранены на стороне Softline.

Для платежа Softline Payments не используется

products / [object]

subscription

object

Данные о подписке
Передается, если для продукта существует подписка с автоматическим продлением лицензии (AR / AR Trial) или подписка с оплатой продления вручную (PMR).

Обратите внимание:

Создание подписки происходит по факту оплаты заказа-инициатора. Поэтому, если покупатель согласился на подписку, но еще не оплатил заказ, то параметр будет отсутствовать
В заказах на продление (дочерних) параметр всегда присутствует

Для платежа Softline Payments не используется

products / [object] / subscription

string

required*

Идентификатор подписки

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription
Формат: NN_MM, где NN это идентификатор заказа, который инициировал подписку (родительский заказ)

products / [object] / subscription

previous_order_id

number

required*

Идентификатор предыдущего заказа, созданного в рамках подписки:

Если текущий заказ является родительским (инициирует подписку), то параметр будет передан с пустым значением (null)
Если текущий заказ является дочерним, то в параметре будет передан идентификатор предыдущего дочернего заказа (или идентификатор родительского заказа, если это продление является первым)
* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription

products / [object] / subscription

previous_order_item_id

number

required*

Идентификатор позиции из предыдущего заказа, созданного в рамках подписки.
Идентификатор позиции - это дополнительный внутренний идентификатор, который присваивается продукту внутри заказа.

Если текущий заказ является родительским (инициирует подписку), то параметр будет передан с пустым значением (null)
Если текущий заказ является дочерним, то в параметре будет передан идентификатор позиции, которую занимал продукт в предыдущем заказе, созданном в рамках подписки

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription.

Например:

В родительском заказе был продукт с идентификатором 11111, который инициировал подписку:
- В рамках заказа продукту был присвоен идентификатор позиции 12345
- В ответе на запрос отправляется "subscription.previous_order_item_id":null
При первом продлении подписки был создан заказ на продление:
- Для продления был использован продукт с идентификатором 22222
- В рамках заказа продукту был присвоен идентификатор позиции 54321
- В ответе на запрос отправляется "subscription.previous_order_item_id":12345

products / [object] / subscription

type

string

required*

Тип подписки

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription.

Варианты значений:

AR - подписка с автоматическим продлением (включая AR Trial)
PMR - подписка с продлением вручную

См. подробнее о типах подписок.

products / [object] / subscription

is_conversion_from_trial

boolean

required*

Признак первого продления после бесплатного пробного периода
Он обозначает, что текущий заказ создан для продления подписки сразу после завершения бесплатного пробного периода.

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription.

Варианты значений:

true - если выполняются все условия:
- Заказ создан для продления AR подписки (заказ является дочерним, products.subscription.type равен AR)
- Это первый дочерний заказ данной подписки
- В подписке есть бесплатный пробный период (покупатель приобрел родительский продукт бесплатно)
false - если условия для передачи true не выполнены.

products / [object] / subscription

status

string

required*

Статус подписки

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription.

Варианты значений:

active - подписка действует и не требует оплаты
not paid - подписка ожидает оплаты
cancelled - продление отменено

Узнайте подробнее о статусах подписки с автоматическим продлением.
Для подписок с продлением вручную (PMR) используются аналогичные статусы, но не доступно восстановление подписки.

products / [object] / subscription

period

string

required*

Срок действия продукта в действующем периоде подписки
Это срок действия продукта из последнего оплаченного заказа, созданного в рамках подписки. Обратите внимание, этот срок относится к подписке в целом может не совпадать со сроком действия продукта в заказе из ответа на запрос.
Например:

Была создана подписка на продукт со сроком действия 7 дней:
- При запросе данных по родительскому заказу в ответе будет передано products.subscription.period = P7D
Произошло создание дочернего заказа на продукт со сроком действия 1 месяц:
- При запросе данных и по дочернему, и по родительскому заказу в ответе будет передано products.subscription.period = P7D. Так как дочерний заказ еще не был оплачен и подписка еще не продлена, то передается срок из действующего периода подписки
Произошла оплата дочернего заказа:
- При запросе данных и по дочернему, и по родительскому заказу в ответе будет передано products.subscription.period = P1M, так как дочерний заказ был оплачен, подписка продлена и действующий период подписки обновился

Формат параметра:

* - Обязательный параметр, если был передан параметр subscription
Формат: ISO 8601 code: P[число][ед.измерения]
Поддерживаемые единицы измерения: Y - год, M - месяц, D - день. Например, "P1Y" соответствует сроку "1 год"

products / [object] / subscription

expiration_date

string

required*

Дата окончания периода действия подписки

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription
Формат: YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm

products / [object] / subscription

next_charge_date

string

required*

Дата следующей попытки оплаты продления для AR подписки
Передается только дата первой попытки оплаты, дополнительные повторные попытки при неуспешной оплате не учитываются. Если дата наступила, и попытка была неуспешна, или все попытки оплаты закончены (но подписка не была продлена), то передаваемая дата не изменится. После успешной оплаты будет рассчитана новая дата для оплаты следующего продления.

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription, и products.subscription.type равен AR
Формат: YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm

products / [object] / subscription

detail_url

string

required*

Ссылка на управление подпиской с автоматическим продлением (AR, AR Trial)
Ведет на якорь секции подписки на странице заказа-инициатора подписки.

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.subscription, и products.subscription.type равен AR. В ином случае параметр не передается.

Обратите внимание:

Если текущий заказ инициирует подписку, то в параметрах order_detail_url и products.subscription.detail_url будет ссылка на одну и ту же страницу
Если текущий заказ продлевает подписку (дочерний), то url в параметре order_detail_url ведет на страницу заказа на продление (текущего), а products.subscription.detail_url – на страницу заказа инициатора подписки
Если заказ был создан в тестовой среде, то ссылка будет предназначена для тестовой среды (ссылка будет иметь суффикс .demoslweb.com)

products / [object]

return

object

Информация о возврате
Передается, если был сделан возврат. В ином случае не передается.

products / [object] / return

type

string

required*

Тип операции

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.return.

Варианты значений:

returned - возврат или замена
removed - удаление некорректной лицензионной информации, например, если по техническим причинам покупатель получил ошибочные данные вместо лицензионной информации

products / [object] / return

date

required*

Дата и время события

* - Обязательный параметр, если был передан параметр products.return
Формат: YYYY-MM-DDThh:mm:ss±hh:mm

products / [object] / return

reason

string

required*

Описание причины события

* - Обязательный параметр, если был передан параметр return.

Примеры значений:

Проблема установки / активации
Географически ограничения
Ошибка при выборе продукта
Не устроил срок доставки
Не возможно поставить продукт
Автопродление
Повторная оплата
ChargeBack
Недоволен программой
TYPO
Дубли заказа
Тестовый заказ

или другая причина.

additional_data

array [objects]

Дополнительные параметры заказа/платежа
Узнайте подробнее о дополнительных параметрах. Обратите внимание, срок хранения дополнительных параметров в заказе ограничен.

additional_data / [object]

name

string

required*

Название дополнительного параметра

* - Обязательный параметр, если был передан параметр additional_data.

additional_data / [object]

value

string

required*

Значение дополнительного параметра

* - Обязательный параметр, если был передан параметр additional_data.

Пример положительного ответа

{
  "order_id": 6666666,
  "order_name": "A0006666666",
  "status": "paid",
  "external_id": "TEST12025",
  "create_date": "2021-08-13T09:16:35+03:00",
  "pay_date": "2021-08-13T09:20:05+03:00",
  "currency": "RUB",
  "locale": "ru_RU",
  "order_detail_url": "https://shop.checkout.softline.ru/order/status/6666666/1a97507",
  "total_discount_amount": "0.00",
  "total_vat_amount": "0.00",
  "total_amount": "200.00",
  "payment": {
    "payment_method": "CreditCard",
    "payment_system_name": "Bank Card",
    "card_last_4": "1234",
    "card_expiration_date": "12/2026",
    "is_card_expired": false,
    "is_installment_payment": false
  },
  "customer": {
    "country": "RU",
    "type": "physical",
    "email": "customer@gmail.com",
    "first_name": "Иван",
    "last_name": "Петров",
    "phone": "",
    "vat_number": "",
    "company_name": "",
    "company_billing_address": "",
    "company_delivery_address": ""
  },
  "products": [
    {
      "id": 111111,
      "vendor_code": "0001",
      "sku": "0001",
      "business_segment": "b2c",
      "name": "Демо-продукт",
      "price": "100.00",
      "quantity": 1,
      "discount_percent": "",
      "discount_amount": "",
      "vat_percent": "0.000",
      "vat_amount": "0.00",
      "amount": "100.00",
      "margin": "95.00",
      "activation_codes": [
        "XXX-XXX-YYYY"
      ],
      "subscription": {
        "id": "6666666_456660",
        "previous_order_id": null,
        "previous_order_item_id": null,
        "type": "AR",
        "status": "cancelled",
        "period": "P1Y",
        "expiration_date": "2022-08-13T23:59:00+03:00",
        "next_charge_date": "2022-07-24T23:59:00+03:00",
        "detail_url": "https://shop.checkout.softline.ru/order/status/6666666/1a97507#autorenewal"
      },
      "return": {
        "type": "returned",
        "reason": "test purchase",
        "date": "2022-08-14T09:16:35+03:00"
      }
    },
    {
      "id": 22222,
      "vendor_code": "0002",
      "sku": "0002",
      "business_segment": "b2c",
      "name": "Демо-продукт 2",
      "price": "100.00",
      "quantity": 1,
      "discount_percent": "",
      "discount_amount": "",
      "vat_percent": "0.000",
      "vat_amount": "0.00",
      "amount": "100.00",
      "margin": "95.00",
      "activation_codes": [
        "XXX-XXX-YYYY"
      ]
    }
  ],
  "additional_data": [
    {
      "name": "referer2",
      "value": "test"
    },
    {
      "name": "referer3",
      "value": "TEST12025"
    }
  ]
}

Ответ об ошибке

В случае ошибки при обработке запроса вы получите код ответа сервера, соответствующий результату обработки.
В зависимости от кода в теле ответа могут присутствовать дополнительные параметры.

Справочник HTTP-кодов ответа сервера при ошибке

Код ответа сервера	Описание
HTTP/1.1 400 Bad Request	Запрос не валиден (ошибка в параметрах; не переданы необходимые данные и т.п.). В теле ответа будет передан дополнительный код ошибки (один или несколько).
HTTP/1.1 401 Unauthorized	Неуспешная аутентификация. В теле ответа будет передан дополнительный код ошибки (один или несколько).
HTTP/1.1 404 Not found	Неверный URL запроса или заказ не найден. Проверьте адрес запроса. В теле ответа может быть передан дополнительный код ошибки.
HTTP/1.1 500 Request Error	Ошибка на стороне сервера. Повторите запрос позднее или обратитесь в службу поддержки.

Справочник дополнительных кодов ошибок для HTTP 400

Error	Message	Описание
15000	Unable to identify your configuration for accessing this API. Please contact technical support.	При обработке не смогли однозначно определить настройки вашего аккаунта. Обратитесь в службу поддержки.

Справочник дополнительных кодов ошибок для HTTP 401

Справочник этих ошибок одинаковый для всех API, которые используют авторизацию по токену.

Справочник дополнительных кодов ошибок для HTTP 404

Error	Message	Описание
15020	Order not found.	Запрос не может быть выполнен. Заказ с переданным id не найден или у вас нет доступа к нему.

Параметры в теле ответа

errors

array [objects]

required

Список ошибок

errors / [error object]

error

number

required

Код ошибки

errors / [error object]

message

string

Описание ошибки

Пример ответа об ошибке

{
  "errors": [{
      "error": 15020,
      "message": "Order not found."
    }
  ]
}