Продажа продлений

Обзор возможностей

Ваши продукты могут иметь неограниченный или ограниченный срок действия:

Если срок действия продукта не ограничен, то это значит, что покупатель после покупки продукта может использовать, как угодно, долго
В случае ограниченного срока действия покупатель приобретает продукт, который будет работать только определенное время. Для дальнейшей работы необходимо купить продление

Мы можем предложить вам несколько сценариев для продажи продлений продуктов с ограниченным сроком действия.

Варианты продажи продлений

Варианты отличаются действиями, которые выполняются перед завершением срока действия приобретенного покупателем продукта:

Подписка с автоматическим продлением (Auto Renewal, AR) - автоматически создается заказ на продление и инициируется списание оплаты за него
Подписка с продлением вручную (Pre-filled Manual Renewal, PMR) - автоматически создается заказ на продление, покупатель получает письмо с предложением оплатить заказ. Оплата продления должна быть сделана покупателем вручную
Письмо с предложением купить продление (Email) - покупатель получает письмо с ссылкой на покупку продления. При переходе по ссылке продление будет добавлено в корзину. Оформление и оплату заказа покупатель выполняет вручную

Сравнение вариантов:

	AR	PMR	Email
Настройка продления	Через Merchant Portal или Products API	Только через Products API
Бесплатный пробный период	Доступно	Не доступно
Дополнительные условия	Требуется явное согласие покупателя на автопродление, если у продукта нет пробного периода	Дополнительных действий от покупателя не требуется
Оплата	Платежный метод должен поддерживать автоматические платежи	Для платежного метода должна быть разрешена оплата PMR подписок, вы можете обратиться в службу поддержки для настройки	Нет ограничений
Создание заказа на продление	Автоматически		Вручную покупателем
Оплата заказа на продление	Автоматически	Вручную покупателем
Получение информации о подписке через API	Доступно вам через Webhooks, Orders API, Subscriptions API	Доступно вам через Webhooks, Orders API, Subscriptions API	Не доступно*
Просмотр информации о подписке	Доступно покупателю на странице заказа-инициатора подписки	Не доступно	Не доступно*
Управление подпиской	Доступно покупателю на странице заказа-инициатора подписки; Доступно вам через Subscriptions API	Не доступно	Не доступно*
Отмена подписки	Доступно при управлении подпиской	Покупатель может не оплачивать заказ на продление, в этом случае новых заказов создаваться не будет. Продление может быть отменено по запросу в службу поддержки.	Покупатель может отписаться от получения писем по заказам корзины, после этого напоминание не будет высылаться
Восстановление подписки после отмены	Доступно при управлении подпиской	Не доступно

* - Письмо с предложением купить продление не является подпиской.

Использование нескольких вариантов продлений

Для продукта может быть настроен как один из вариантов обработки продления лицензии, так и несколько.
В случае, если настроено несколько вариантов, то сработает первый, для которого выполнятся условия. Порядок проверки: AR > PMR > Email.

Например:

Для продукта настроены все три варианта обработки продления
Покупателю в корзине была предложена AR подписка
Если покупатель не согласился на нее, то будет попытка подключить PMR продление
Если PMR продление недоступно (например, не настроено для выбранного способа оплаты), то будет попытка подключить email уведомление