Письмо с предложением купить продление (Email)
Обзор возможностей
Письмо с предложеним купить продление - это письмо покупателю, которое содержит ссылку на покупку продления для ранее купленного им продукта с ограниченным сроком действия.
Срок действия продукта – период, в течение которого покупатель может использовать приобретенный продукт. Например, 30 дней, 3 месяца, 1 год.
При использовании письма с предложением купить продление:
- Покупатель получает письмо с ссылкой на покупку продления.
- Создание и оплата заказа на продление выполняются вручную покупателем.
Сценарий работы
- Покупатель вручную оформляет заказ на продукт с продлением.
Данная покупка выглядит для покупателя, как обычный заказ. От покупателя не требуется согласия на подписку. - По факту оплаты заказа происходит подключение письма с предложением купить продление. Технически письмо не является такой же подпиской, как AR или PMR.
- При завершении срока действия продукта происходит отправка письма с предложением купить продление.
- Для продления срока действия продукта покупатель должен перейти по ссылке из письма, оформить и оплатить заказ. Эти действия совершаются покупателем вручную.
- В случае успешной оплаты срок действия продукта продлевается.
Схема работы подписки
Особенности работы
| Настройка отправки письма для продукта | Только через Products API. |
| Подключение отправки письма для продукта в заказе | Подключение письма выполняется по факту оплаты заказа на продукт с настроенным письмом. От покупателя не требуется согласия на рассылку письма о продлении. |
| Бесплатный пробный период | Не доступен. |
| Оплата подписки | Можно использовать любой платежный метод. |
| Создание и оплата заказа на продление | Выполняется вручную покупателем. |
| Управление получением письма, отмена писем | Покупатель может отписаться от получения писем по заказам корзины, после этого напоминание не будет высылаться. |
Настройки письма
Письмо может быть настроено в зависимости от метода оплаты заказа (онлайн/оффлайн).
Может быть настроено:
- Количество дней до окончания срока действия продукта, за которое будет отправлено письмо.
- Шаблон письма.
Значения по умолчанию:
| Для продуктов, оплаченных онлайн методом | За 3 дня до даты окончания срока действия продукта. |
| Для продуктов, оплаченных оффлайн методом | За 10 дней до даты окончания срока действия продукта. |
Вы можете изменить настройки по умолчанию, для этого обратитесь в службу поддержки. При необходимости настройки могут быть сделаны разными в зависимости от продукта.
Пример письма
Тема: Заканчивается лицензия у [Название продукта]
Письмо для онлайн оплаты
